POL脥TICA DE USO DE WHATSAPP Carlos e Irene
1. Finalidad del uso de WhatsApp
Utilizamos WhatsApp exclusivamente para:
- Responder consultas iniciadas por el usuario
- Enviar informaci贸n relacionada con nuestros servicios de acompa帽amiento y formaci贸n para tiendas online
- Coordinar llamadas y sesiones grupales
- Enviar recursos y materiales del programa
- Realizar seguimientos relacionados con el servicio
- Enviar comunicaciones comerciales propias, siempre con consentimiento previo
鈿狅笍 No se presta soporte t茅cnico urgente ni atenci贸n 24/7 por este canal.
2. Consentimiento
El usuario presta su consentimiento cuando:
- Env铆a un mensaje inicial por WhatsApp
- Marca la casilla correspondiente en un formulario web
- Solicita expresamente recibir informaci贸n por este medio
3. Condiciones de uso
- WhatsApp no es un canal de atenci贸n de emergencias
- No se garantiza respuesta inmediata fuera del horario establecido
- El usuario es responsable de facilitar un n煤mero correcto
- No se enviar谩 informaci贸n sensible sin autorizaci贸n previa
4. Protecci贸n de datos
Las comunicaciones est谩n sujetas a nuestra Pol铆tica de Privacidad y a las Condiciones de Uso de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.)
Carlos e Irene se compromete a:
- No ceder el n煤mero de tel茅fono a terceros sin autorizaci贸n
- Utilizar los datos exclusivamente para la gesti贸n del servicio
- Mantener la confidencialidad conforme al RGPD
5. Baja del servicio
El usuario puede dejar de recibir mensajes enviando la palabra "BAJA" al mismo canal o escribiendo [email protected]
6. Horario de atenci贸n
馃晵 Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Los mensajes fuera de este horario ser谩n respondidos el siguiente d铆a h谩bil.
馃搶 脷ltima actualizaci贸n: Abril 2026 馃摡
[email protected] 馃寪 carloseirene.com
